Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 06, 2024

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar Nuestro Servicio.

Interpretación & Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales se escriben en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

  • País refiere a: Santander, Colombia

  • Compañía (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Grupo” en este Acuerdo) se refiere a al grupo de desarrollo DuoSoft. Siendo Duosoft una denominación al equipo de trabajo que desarrolla y mantiene las plataformas y que no figura como una entidad legal registrada.

  • DuoSoft se refiere al grupo de desarrollo DuoSoft. Siendo Duosoft una denominación al equipo de trabajo que desarrolla y mantiene las plataformas y que no figura como una entidad legal registrada.

  • Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Servicio se refiere al sitio web y aplicaciones proporcionados por el Grupo DuoSoft.

  • Aplicación se refiere directamente a las aplicaciones o aplicación proporcionados por el Grupo DuoSoft.

  • Términos y Condiciones (también denominados “Términos”) se refieren a estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso de Servicio.

  • Servicio de medios sociales de terceros se refiere a cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.

  • Sitio web hace referencia a DuoSoft, accesible desde https://duo-soft.com

  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Propiedad Intelectual

El contenido del Servicio, que incluye pero no se limita a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y otros materiales, está compuesto por elementos libres de derechos de autor y material propio. El logotipo de DuoSoft es propiedad exclusiva de la Empresa y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras normativas aplicables en Colombia y otros países.

El uso de logotipos o imágenes libres de derechos de autor en el Servicio no implica titularidad ni exclusividad por parte de DuoSoft. Sin embargo, el diseño, la estructura y la presentación general del Servicio son propiedad de DuoSoft y están protegidos como un trabajo colectivo bajo las leyes aplicables.

No se otorga ningún derecho o licencia sobre el contenido del Servicio, salvo lo expresamente indicado en estos Términos o con el consentimiento previo y por escrito de DuoSoft.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio web y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar Nuestro Servicio.

El Servicio pueden ser contratados por las personas naturales o jurídicas, o entidades que tengan capacidad legal para contratar y/o que tengan capacidad suficiente para representar a la persona natural o jurídica o entidad en nombre de quien contratan. Por este motivo, en caso de que una empresa, sociedad o entidad que se suscriba como el cliente, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, por ese solo hecho, se entiende que quien lo hace manifiesta, de manera inequívoca, que tiene la capacidad para contratar a nombre de su representada y se obliga a todo lo previsto en el mismo. Por lo tanto, la persona que acepta el presente acuerdo manifiesta que:

a) Ha leído y comprendido el presente Acuerdo junto con sus anexos;

b) Acepta el contenido del Acuerdo en su totalidad, en nombre de la parte que representa o en nombre propio.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Uso de Software y Servicios SaaS

DuoSoft ofrece productos de software bajo el modelo SaaS (Software como Servicio). El acceso y uso de nuestros productos están sujetos a las condiciones específicas establecidas en los contratos de licencia o suscripción.

Usted se compromete a no:

  • Usar el software con fines ilícitos o no autorizados.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los productos SaaS ofrecidos.

Cuentas de Usuario

  • Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

  • DuoSoft se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos y condiciones o se utilicen para actividades no permitidas.

Terminación

Podemos cancelar o suspender su acceso de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple estos Términos y condiciones.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

Protección de Datos y Confidencialidad

  • DuoSoft recopila, procesa y almacena datos personales en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas sobre protección de datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

  • Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para los fines previstos y no serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito, salvo obligación legal.

Usted es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio proporcionado por DuoSoft cumpla con todas las leyes, normativas y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo, pero sin limitarse a, aquellas relacionadas con la protección de datos, privacidad, comercio electrónico y derechos de propiedad intelectual.

DuoSoft no se hace responsable de ningún incumplimiento legal derivado de la utilización del Servicio por parte del Usuario. Es su responsabilidad asegurarse de que sus actividades realizadas a través del Servicio se ajusten a las disposiciones legales correspondientes.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los daños en los que pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y de cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de estos Términos y su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará a la cantidad realmente pagada por Usted a través del Servicio.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surjan o estén relacionados de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de otro modo en relación con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños e incluso si el recurso no cumple con su propósito esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

DuoSoft y sus asociados no serán responsables por:

  • Daños derivados de la falta de disponibilidad del servicio.

  • Pérdidas de datos, ingresos o ganancias relacionadas con el uso del servicio.

  • Daños causados por virus, malware u otros componentes dañinos que puedan estar presentes en los equipos de cómputo o redes de conexión a internet del usuario que hace uso del Servicio o derivados del software o en comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio.

Las leyes del País, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Descargo de responsabilidad “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

DuoSoft, en su compromiso de ofrecer soluciones de software como servicio (SaaS) de alta calidad, pone a disposición el Servicio “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Esto significa que el servicio se proporciona en su estado actual, sin garantías explícitas o implícitas, y sujeto a posibles fallas o limitaciones inherentes a la tecnología.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DuoSoft, junto con sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a toda garantía, incluidas, pero no limitadas a:

  • Garantías implícitas de comerciabilidad.

  • Idoneidad para un propósito particular.

  • Ausencia de interrupciones, errores o defectos en el servicio.

  • Compatibilidad con otros sistemas, aplicaciones o servicios.

No garantizamos que el servicio cumplirá con todas las expectativas específicas del usuario, que operará sin interrupciones o que será completamente libre de errores o vulnerabilidades. Tampoco garantizamos la exactitud, confiabilidad o actualidad de la información proporcionada a través de nuestro servicio.

Legislación aplicable

Las leyes del País, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigencia, Usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.

Soporte y Mantenimiento

DuoSoft ofrece soporte técnico a sus usuarios en relación con el uso del software y servicios SaaS. Los tiempos de respuesta y alcance del soporte estarán sujetos a las condiciones acordadas con el usuario.

Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones y mejoras al Servicio para garantizar su óptimo funcionamiento. Estas actualizaciones pueden incluir parches de seguridad, nuevas características y correcciones de errores.

Cumplimiento Normativo

El uso del Servicio deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia, incluidas las relacionadas con la propiedad intelectual, la protección de datos personales y la regulación del comercio electrónico.

Cumplimiento Normativo

Resolución de disputas

Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Compañía.

  • Como primer paso, DuoSoft y el usuario intentarán resolver cualquier disputa de manera amigable a través de negociaciones informales.

  • En caso de disputas que no logran ser solucionados en el primer paso, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Santander, Colombia.

Contáctanos

Si tienes cualquier pregunta acerca de estos Términos, puedes contactarnos Por correo electrónico: